Nos processos que trabalhamos com nossos clientes, é muito comum que eles cheguem buscando mudanças imediatas, resultados diferentes de forma imediata, novos comportamentos miraculosamente desenvolvidos… e por aí vai.
Agora, o que nossos clientes aprendem invariavelmente ao longo dos processos é que uma construção sólida depende de tempo e, dentro desse tempo, três variáveis são essenciais (que chamo de 3Cs): Consciência, Cadência e Consistência…
Consciência, numa construção, está relacionada ao plano de onde se quer chegar, ao projeto desejado, aos recursos existentes e os necessários, à forma de se empregar tais recursos, entre outros.
Cadência está relacionada ao passo em que a construção anda. Se vai rápido demais, a segurança e a qualidade podem ser comprometidas; se devagar demais, materiais podem se estragar e pode ser necessário reconstruir algumas partes.
Consistência está relacionada ao fato de que a construção depende de tempo e continuidade. Para vermos o prédio acabado, bonito e pronto para ser habitado, não bastará apenas um dia; é um processo com começo, meio e fim.
Esse mesmo princípio se aplica, por exemplo, no trabalho do Personal Trainer.
Consciência: que estado de musculatura e saúde quero atingir, qual meu nível de gordura e resistência atual, quais minhas forças, quais minhas fraquezas.
Cadência: não adianta ir a cada duas semanas à academia, pois o músculo não desenvolve dessa forma; e também não adianta ir sem nenhum intervalo, pois o músculo sobrecarrega e pode até deixar a pessoa de repouso forçado.
Consistência: o trabalho é contínuo e não se basta numa única ida à academia (ai, que pena!!!).
E nos processos de aprendizado comportamental, é dessa forma que o raciocínio se aplica:
Consciência: eu entendo minhas forças e fraquezas, sei onde quero chegar, esses são os testes que quero fazer e quero ser um observador consciente disso tudo.
Cadência: para o cérebro desenvolver uma ‘nova musculatura’, é importante que se exercite um novo comportamento num ritmo constante, para que as respostas físicas e químicas aconteçam sem haver quebras ou desistências.
Consistência: essa é a parte mais incrível para as pessoas compreenderem… que não é o comportamento pontual que constrói uma casa, mas os tijolos que são colocados dia a dia… Não é o fato de a pessoa responder rispidamente numa única ocasião, mas é a gentileza que ela planta todos os dias que fará com que ela construa um ambiente gentil… Por outro lado, a gentileza pontual também não será capaz de criar esse ambiente, mas apenas a sua repetição…
Sabe, há um padrão que percebo nos processos de mudança e aprendizado comportamental das pessoas. Primeiro elas nem se dão conta; depois se dão conta após a situação acontecer; para daí perceberem durante; e então conseguirem se preparar antes; até que aquele comportamento se torne parte da pessoa.
Enfim, como sempre digo, não é fácil, mas vale a pena.
É isso aí.